Líder de turno

Duck Donuts Libertyville busca a una persona motivada y optimista, con una personalidad amable, que preste un servicio ejemplar a nuestros huéspedes mientras lidere a otros miembros del equipo para que hagan lo mismo. Esta persona debe tener la capacidad de tomar la iniciativa para resolver problemas, interactuar con los huéspedes y ser un ejemplo positivo para el equipo.

Las responsabilidades incluyen:

- Ofrece de forma constante experiencias excepcionales a los clientes mediante la formación y el entrenamiento del equipo, y ejemplificando el estándar Duck Donuts por un servicio ejemplar a cada cliente.

- Mantener un ambiente limpio, acogedor y familiar tanto para los invitados como para los miembros del equipo.

- Sigue recetas y procedimientos de Duck Donuts y garantiza el cumplimiento de las normativas federales, estatales y locales sobre seguridad, saneamiento y normas laborales, además de las normas de Duck Donuts durante el servicio.

- Delega tareas a los miembros del equipo según sea necesario, al tiempo que da un ejemplo positivo al completar todas las tareas asignadas y tomar la iniciativa de completar tareas adicionales de limpieza, organización y preparación según el tiempo lo permita.

- Ayuda a los gestores en el despliegue de campañas promocionales a nivel de sistema, ofertas por tiempo limitado, iniciativas de formación y actualizaciones de políticas, procedimientos o recetas.

- Comunica preocupaciones a la dirección y trabaja con la dirección para implementar planes con un rendimiento mejorado.

- Mantiene la ingesta de efectivo de forma responsable, toma medidas para reducir el desperdicio y supervisa los márgenes laborales durante el turno.

Requisitos:

- 2+ años de experiencia en restauración, preferiblemente con experiencia en supervisión

- Tiene una personalidad enérgica y orientada a objetivos y una capacidad probada para liderar a otros en un entorno acelerado.

- Posee excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

- Capacidad probada para ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes.